常見問答集
您可從以下產品與服務分類中瀏覽，以尋找常見問題的解答
• 客戶服務 (6)
如果您需要線上遠端技術協助，歡迎與BXB業務窗口連絡，我們會為您安排適合您的時間、您習慣使用的遠端軟體或視訊方式，快速協助您解決問題。
各項產品的最新韌體版本，可在官網支援服務-下載中心的產品連結取得。同時，我們會依各產品的特性，提供最方便的韌體版本更新指引，讓您享受更好的產品使用體驗。
有的。 BXB提供特殊品項租賃服務，讓您能夠以更有經濟效益的方式獲得服務。請瀏覽此網頁查看目前可租賃的產品項目。如果您有其他品項的租賃需求，歡迎與我們連絡。
卡訊於2001年已通過ISO-9001認証，以符合國際標準和規範進行產品的設計、開發、生產、檢驗、安裝與服務等項目，歡迎 點選這裡 瞭解更多我們的品質政策。同時，我們基於對自家產品的信心以及與供應鏈長期伙伴關係的信任，提供產品本體1年保固、5年零件無慮的保固服務。多年來，卡訊稟持著以合理的價格，提供客戶品質優良的產品，讓客戶有『物超所值』的感受，並與客戶及供應商攜手建立長期伙伴關係，追求共創雙贏 、 永續經營為目標。
• 數位會議系統 (4)
• 視訊會議系統 (2)
即插即用 ，不需要安裝另外的驅動程式
卡訊的Q.con可支援幾乎所有主流視訊軟體如: Skype, Zoom, Webex, Google Meets, Microsoft Teams, LINE, Wechat等。
• 網路分佈式多媒體發布系統 (1)
VDM是使用區域網路運作，網路封包無法連接到其他網路，所以沒有保密問題。而且BXB是走JPEG 2000傳輸，本身就是保密的架構。
• 影音串流/直錄播解決方案 (8)
您可至此網頁查看 HDR-731 的韌體版本及功能更新說明。
無限制，只要開啟不同IP的WEB控制介面即可。
HDR – 731有1TB的儲存空間，您亦可透過USB外接儲存裝置，或使用NAS上傳網路空間。 如有需要更多內建儲存空間可與負責業務洽詢。
可以。不需要進行任何設定，只要點擊錄製按鈕，所有的視訊來源和PGM即開始獨立錄製並自動儲存。
您可運用WEB GUI介面自由選擇想要的版型，亦可自行配置創意版型，並套用疊圖，讓直播畫面更生動吸晴。
我們支援同時兩個不同的錄影/直播。您可錄在HDR-731主機內，同時也可錄到接在主機上的USB硬碟。
BXB支援同時兩個不同的直播頻道，您只需在軟體後台的直播主/副頻道進行設定即可。
我們支援各種類型的直播方式，包含RTMP (常用的直播平台，如:Facebook、YouTube、愛奇藝等)、RTSP、HLS、TS。
• 影像追蹤產品 (3)
您可透過HDC-700控制鍵盤搖桿或整合中控系統來控制。如果您需要相關的指令集（command）資訊，請聯絡BXB客服專員。
只要透過會議主機或圖控軟體，設定好每支麥克風的攝影機預設點，即可自動追蹤。
了解卡訊電子麥克風系列產品